Verificación en dos pasos
Para proteger tu cuenta, debes vincular una app autenticadora en tu celular. Cada vez que ingreses, además de tu contraseña, pediremos un código temporal de 6 dígitos generado por esa app.
Instala una app gratuita en tu teléfono. Cualquiera de estas funciona con Mandata:
En la app: + → Otra cuenta (no “cuenta laboral”) → Escanear código QR. Debe aparecer una cuenta llamada Mandata.
Si el código de 6 dígitos falla, no escanees de nuevo: en la app elige Introducir clave y pega esto:
Usa el de la cuenta Mandata (6 dígitos, no el de 8 de Microsoft 365). Escribe el que esté en pantalla; espera a que se renueve si acaba de aparecer.
Si el código no es correcto, revisa en el celular que la fecha y hora estén en automático (sincronizadas). Un reloj desfasado hace que el código falle aunque la foto del QR esté bien.
Guarda tus códigos de recuperación
Son tu plan B si pierdes el celular, lo cambias o no puedes abrir la app autenticadora. Cada código sirve una sola vez para ingresar sin el código de 6 dígitos.
- Recomendado: guárdalos en un gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden, etc.).
- Alternativa: imprímelos y guárdalos en un lugar seguro (carpeta, caja fuerte).
- No los guardes en el correo, capturas en la nube pública ni los compartas con nadie.
Importante: estos códigos solo se muestran ahora. Si los pierdes, un administrador deberá restablecer tu 2FA.
Abre tu app autenticadora, busca la cuenta Mandata e ingresa el código de 6 dígitos que aparece (se renueva cada ~30 s).
Si el código no es correcto, revisa en el celular que la fecha y hora estén en automático (sincronizadas).
¿Sin acceso a la app? Usa un código de recuperación que guardaste al configurar el 2FA.